Veelgestelde vragen

HOE KOOP JE GROOTHANDEL KLEDING BIJ ONS

Wij zijn een Business 2 Business groothandel, dus het simpele antwoord is ja, maar zo simpel is het niet….

Grootte is niet alles, en het maakt niet uit of u een kleine eenmanszaak of een multinational bent, wij kunnen samenwerken. Als u in de EU woont, vragen we iedereen die met ons te maken heeft een actueel btw-nummer te hebben.

We leveren aan duizenden bedrijven van grote multinationale winkelketens, e-commerce websites, fysieke winkels, catalogusbedrijven, eBay/Amazon-wederverkopers en nieuwe start-ups.
Er zijn een aantal manieren waarop u bij ons kunt bestellen. Als u zich registreert op onze website, krijgt u toegang tot onze B2B ‘Core’ bestelwinkel. Hier kunt u in het seizoen kleine opwaarderingen of nabestellingen van de hoofdlijnen van onze merken plaatsen.

Registreer u eenvoudig bij ons op het B2B-platform en eenmaal goedgekeurd heeft u toegang tot onze groothandel “winkel” en al onze speciale aanbiedingen. Vanaf hier is het proces heel eenvoudig:

  1. Selecteer uw producten uit onze groothandel “shop” en plaats uw bestelling.
  2. Wanneer we uw bestelling hebben ontvangen, zal uw toegewezen accountmanager de beschikbaarheid bij het merk verifiëren en u een orderbevestiging sturen.

Op dit punt vragen we u een niet-restitueerbare aanbetaling van 10% te betalen om uw bestelling bij ons te beveiligen.

  1. Zodra we uw bestelling van het merk hebben ontvangen en klaar zijn om te verzenden, vragen we u het saldo van uw bestelling te betalen.
  2. Zodra de betaling is bevestigd, verzenden we uw bestelling

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst en uw orderbevestiging heeft ontvangen, kunnen we de gegevens daarin niet meer wijzigen. Als u uw bestelling na deze tijd toch moet annuleren, behouden we uw aanbetaling als administratiekosten.

We kunnen ervoor zorgen dat klanten ons magazijn en onze showroom bezoeken om onze operationele opstelling te bekijken, maar WIJ BIEDEN GEEN CASH AND CARRY-SERVICE.

BETALINGEN

Wij geven er de voorkeur aan ALLE betalingen indien mogelijk via overschrijving te doen. We accepteren alle belangrijke creditcards / betaalkaarten om uw aanbetalingen te doen. De saldobetalingen moeten worden gedaan via bankoverschrijving.

Er hoeven geen invoerrechten te worden betaald door een van onze EU- of VK-partners. Goederen die bij ons worden gekocht, zijn al vrijgemaakt van alle internationale douanerechten.

U wordt btw in rekening gebracht in overeenstemming met de huidige wetgeving van uw land van herkomst.

LEVERING

Op dit moment bezorgen we op alle adressen binnen de EU en UK. Als u buiten deze zone woont, kunnen we nog steeds naar u verzenden, we zullen offertes krijgen van onze favoriete koeriers, maar we kunnen u vragen om uw eigen koerier te regelen om uw goederen op te halen bij ons magazijn.

Een deel van onze voorraad is mogelijk niet beschikbaar in bepaalde gebieden vanwege het merkenrecht.

Onze levertijden variëren afhankelijk van de vraag of onze leveranciers voorraad in ons magazijn moeten leveren om uw bestelling uit te voeren. We verwachten dat het merendeel van onze “in het seizoen”-bestellingen binnen 2-3 weken na het plaatsen van uw bestelling worden uitgevoerd. We zijn echter afhankelijk van de merken die aan ons leveren, en soms kan dit tijdens drukke periodes oplopen tot 3-4 weken. Als we denken dat uw bestelling vertraging oploopt, sturen we u een e-mail om u hiervan op de hoogte te stellen.

Zodra uw bestelling vanuit ons magazijn is verzonden, sturen we u een e-mail met een link waarmee u de voortgang van uw levering kunt volgen. Als je in de EU/VK bent en je pakket is niet binnen 7 werkdagen aangekomen, neem dan contact op met je accountmanager die het voor je zal onderzoeken.

  • Als u een bestelling in een ander deel van de wereld laat bezorgen, kunnen de levertijden begrijpelijkerwijs langer zijn en moet u ons of de door u gekozen koerier om details vragen.

Binnen de EU gebruiken we GLS voor pakketbezorging en DB Schenker voor palletleveringen.

Binnen het VK gebruiken we DPD voor pakketbezorging en Pall-Ex voor palletleveringen.

We rekenen een vast tarief van 30 €/£ per doos voor leveringen naar het vasteland van Europa en het VK, en 250 €/£ voor een pallet. Leveringen buiten deze gebieden worden vermeld op het moment van bestelling.

AUTHENTICITEIT

Klik op Mijn Account en vanaf daar kun je al je gegevens aanpassen.

Onderaan elke e-mail staat een afmeldlink.

Het spijt ons u te zien gaan, gebruik gewoon het contactformulier om contact met ons op te nemen en wij zullen uw verzoek in behandeling nemen.

MIJN REKENING

Ja. Wij werken rechtstreeks samen met de merken. Omdat we rechtstreeks bij hen inkopen, kunnen we u bovendien een volledig papieren spoor van facturen bieden, zodat u juridisch gedekt bent. We hebben ook onze eigen speciale Trademark/IP Legal-afdeling die al uw vragen hierover kan beantwoorden.

Ja – binnen de EU en het VK

Onze voorraad is gratis voor wederverkoop binnen het VK en de EER. We hebben een goede relatie met beide verkoopplatforms en ze erkennen dat goederen die van ons komen echt zijn, dus het verkrijgen van goedkeuring van deze platforms om te verkopen is snel en stressvrij.