Često postavljana pitanja

KAKO OD NAS KUPITI ODJEĆU NA VELIKO

Mi smo veletrgovac Business 2 Business, tako da je jednostavan odgovor potvrdan, ali nije tako rezano i suho kao to….

Veličina nije sve, i nije važno jeste li mali trgovac ili multinacionalna tvrtka, možemo raditi zajedno. Ako ste sa sjedištem u EU, tražimo da svi koji posluju s nama imaju trenutni PDV broj.

Opskrbljujemo tisuće tvrtki iz velikih multinacionalnih maloprodajnih lanaca, web-mjesta za e-trgovinu, trgovinama Bricks and Mortar, kataloških tvrtki, eBay/Amazon prodavača i novoosnovanih poduzeća.
Postoji nekoliko načina na koje možete naručiti kod nas. Ako se registrirate na našoj web stranici, imat ćete pristup našoj B2B ‘Core’ trgovini za naručivanje. Ovdje možete izvršiti male dopune tijekom sezone ili ponovno naručiti glavne linije naših robnih marki.

Jednostavno se registrirajte kod nas na B2B platformi i nakon odobrenja imat ćete pristup našoj veleprodajnoj “trgovini” i svim našim posebnim ponudama. Odavde je proces stvarno jednostavan:

  1. Odaberite svoje proizvode iz naše veleprodajne trgovine i pošaljite svoju narudžbu.
  2. Kada primimo vašu narudžbu, vaš dodijeljeni upravitelj računa će provjeriti dostupnost robne marke i poslati vam potvrdu narudžbe.

U ovom trenutku molimo vas da platite nepovratni depozit od 10% kako biste osigurali svoju narudžbu kod nas.

  1. Nakon što primimo vašu narudžbu od marke i budemo spremni za isporuku, tražit ćemo da platite ostatak vaše narudžbe.
  2. Čim je uplata potvrđena, šaljemo vašu narudžbu

Nakon što ste poslali svoju narudžbu i primili potvrdu narudžbe, ne možemo mijenjati pojedinosti u njoj. Ako trebate otkazati svoju narudžbu nakon tog vremena, zadržat ćemo vaš depozit kao naknadu za rukovanje.

Možemo organizirati da kupci posjete naše skladište i izložbeni prostor kako bi vidjeli naše operativne postavke, ali NE NUDIMO USLUGE CASH AND CARRY.

PLAĆANJA

Preferiramo da SVA plaćanja budu bankovnim prijenosom ako je moguće. Prihvaćamo sve glavne kreditne/debitne kartice za plaćanje depozita. Završna plaćanja moraju biti izvršena bankovnim prijenosom.

Nijedan od naših partnera iz EU ili Ujedinjenog Kraljevstva ne mora platiti uvoznu carinu. Roba kupljena od nas će već biti očišćena od svih međunarodnih carina.

Bit će vam naplaćen PDV u skladu s važećim zakonima vaše zemlje podrijetla.

ISPORUKA

Trenutno dostavljamo na sve adrese unutar EU i UK. Ako živite izvan ove zone, još uvijek možemo slati do vas, dobit ćemo ponude od naših preferiranih kurira, ali možemo zatražiti da organizirate vlastitog kurira za preuzimanje vaše robe iz našeg skladišta.

Neke od naših zaliha možda neće biti dostupne na određenim teritorijima zbog zakona o zaštitnim znakovima.

Naši rokovi isporuke razlikuju se ovisno o tome trebaju li naši dobavljači isporučiti zalihe u naše skladište kako bi ispunili vašu narudžbu. Očekujemo da će većina naših narudžbi “u sezoni” biti ispunjena u roku od 2-3 tjedna od vaše narudžbe. Međutim, oslanjamo se na robne marke koje nam isporučuju, a ponekad se tijekom razdoblja gužve to može protegnuti na 3-4 tjedna. Ako smatramo da će doći do kašnjenja s vašom narudžbom, poslat ćemo vam e-poštu kako bismo vas obavijestili.

Nakon što vaša narudžba bude poslana iz našeg skladišta, poslat ćemo vam e-mail s linkom na kojem ćete moći pratiti napredak svoje isporuke. Ako ste u EU / UK i vaša pošiljka nije stigla u roku od 7 radnih dana, kontaktirajte svog upravitelja računa koji će ga istražiti umjesto vas.

  • Ako imate narudžbu isporučenu u drugi dio svijeta, rokovi dostave mogu razumljivo biti dulji i trebate pitati nas ili vašeg odabranog kurira za detalje.

Unutar EU koristimo GLS za dostavu paketa i DB Schenker za dostavu paleta.

U Velikoj Britaniji koristimo DPD za pakete i Pall-Ex za dostavu paleta.

Naplaćujemo paušalnu cijenu od 30 €/£ po kutiji za dostavu u kontinentalnu Europu i UK, te 250 €/£ za paletu. Isporuke izvan ovih područja bit će navedene u trenutku narudžbe.

AUTENTIČNOST

Kliknite na Moj račun i tamo ćete moći izmijeniti sve svoje podatke.

Na dnu svake e-pošte nalazi se veza za odjavu.

Žao nam je što odlazite, jednostavno upotrijebite obrazac za kontakt da nas kontaktirate i mi ćemo se pobrinuti za vaš zahtjev.

MOJ RAČUN

Da. Radimo izravno s robnim markama. Osim toga, budući da kupujemo izravno od njih, u mogućnosti smo vam pružiti potpuni papirnati trag faktura tako da ste pokriveni s pravne točke gledišta. Također imamo svoj vlastiti pravni odjel za zaštitne znakove/IP koji može odgovoriti na sva vaša pitanja o tome.

Da – unutar EU i UK

Naše zalihe su besplatne za preprodaju unutar Ujedinjenog Kraljevstva i EGP-a. Imamo dobar odnos s obje prodajne platforme i one prepoznaju da je roba koja dolazi od nas originalna, pa je dobivanje odobrenja za prodaju od ovih platformi brzo i bez stresa.