preguntas frecuentes
CÓMO COMPRAR ROPA AL POR MAYOR CON NOSOTROS
Somos un mayorista Business 2 Business, por lo que la respuesta simple es sí, pero no es tan sencillo como eso…
El tamaño no lo es todo, y no importa si es un pequeño comerciante individual o una empresa multinacional, podemos trabajar juntos. Si reside en la UE, le pedimos que cualquier persona que trate con nosotros tenga un número de IVA actual.
Simplemente regístrese con nosotros en la plataforma B2B y una vez aprobado tendrá acceso a nuestra «tienda» mayorista y todas nuestras ofertas especiales. A partir de aquí el proceso es realmente sencillo:
- Seleccione sus productos de nuestra «tienda» mayorista y envíe su pedido.
- Cuando recibamos su pedido, su administrador de cuenta asignado verificará la disponibilidad con la marca y le enviará una confirmación del pedido.
En este punto, le pedimos que pague un depósito no reembolsable del 10 % para garantizar su pedido con nosotros.
- Una vez que hayamos recibido su pedido de la marca y estemos listos para enviar, le pediremos que pague el saldo de su pedido.
- Tan pronto como se confirme el pago, enviamos su pedido
Una vez que haya realizado su pedido y recibido la confirmación de su pedido, no podemos cambiar los detalles que contiene. Si necesita cancelar su pedido después de este tiempo, retendremos su depósito como tarifa de manejo.
Podemos hacer arreglos para que los clientes visiten nuestro almacén y sala de exposición para ver nuestra configuración operativa, pero NO OFRECEMOS UN SERVICIO DE EFECTIVO Y TRANSPORTE.
PAGOS
Preferimos que TODOS los pagos sean por transferencia bancaria si es posible. Aceptaremos todas las principales tarjetas de crédito/débito para realizar los pagos de su depósito. Los pagos del saldo final deben realizarse mediante transferencia bancaria.
Ninguno de nuestros socios de la UE o el Reino Unido debe pagar derechos de importación. Los bienes que nos compre ya habrán sido liberados de todos los derechos de aduana internacionales.
Se le cobrará el IVA de acuerdo con las leyes vigentes en su país de origen.
ENTREGA
Por el momento, enviaremos a todas las direcciones dentro de la UE y el Reino Unido. Si vive fuera de esta zona, aún podemos enviarle, obtendremos cotizaciones de nuestros mensajeros preferidos, pero podemos pedirle que organice su propio servicio de mensajería para recoger sus productos de nuestro almacén.
Algunas de nuestras existencias pueden no estar disponibles en ciertos territorios debido a la ley de marcas registradas.
Nuestros tiempos de entrega varían dependiendo de si nuestros proveedores necesitan entregar existencias en nuestro almacén para cumplir con su pedido. Esperamos que la mayoría de nuestros pedidos «en temporada» se completen dentro de las 2-3 semanas posteriores a la realización de su pedido. Sin embargo, dependemos de las marcas que nos entregan y, a veces, durante los períodos de mucho trabajo, esto puede extenderse a 3-4 semanas. Si creemos que va a haber un retraso con su pedido, le enviaremos un correo electrónico para informarle.
Una vez que su pedido haya sido enviado desde nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico junto con un enlace donde podrá seguir el progreso de su entrega. Si se encuentra en la UE/Reino Unido y su paquete no ha llegado dentro de los 7 días hábiles, comuníquese con su administrador de cuentas, quien lo investigará por usted.
- Si va a enviar un pedido a otra parte del mundo, es comprensible que los tiempos de entrega sean más largos y debe consultarnos a nosotros o al servicio de mensajería elegido para obtener más detalles.
Dentro de la UE utilizamos GLS para entregas de paquetes y DB Schenker para entregas de palets.
Dentro del Reino Unido utilizamos DPD para paquetes y Pall-Ex para entregas de palés.
Cobramos una tarifa plana de 30 €/£ por caja para envíos a Europa continental y Reino Unido, y de 250 €/£ por palé. Las entregas fuera de estas áreas se cotizarán al momento del pedido.
AUTENTICIDAD
Haga clic en Mi cuenta y podrá modificar todos sus datos desde allí.
Hay un enlace para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico.
Lamentamos que se vaya, simplemente use el formulario de contacto para comunicarse con nosotros y atenderemos su solicitud.
MI CUENTA
Si. Trabajamos directamente con las marcas. Además, como les compramos directamente a ellos, podemos proporcionarle un registro completo de las facturas en papel para que esté cubierto desde un punto de vista legal. También contamos con nuestro propio departamento legal de marcas registradas/IP que puede manejar cualquier pregunta que tenga al respecto.
Sí, dentro de la UE y el Reino Unido
Nuestras existencias se pueden revender gratuitamente en el Reino Unido y el EEE. Tenemos una buena relación con ambas plataformas de venta y reconocen que los productos que provienen de nosotros son genuinos, por lo que obtener la aprobación de estas plataformas para vender es rápido y sin estrés.
