Häufig gestellte Fragen

SO KAUFEN SIE GROSSHANDELSBEKLEIDUNG BEI UNS

Wir sind ein Business 2 Business-Großhändler, also lautet die einfache Antwort ja, aber so trocken und trocken ist es nicht….

Größe ist nicht alles, und es spielt keine Rolle, ob Sie ein kleiner Einzelunternehmer oder ein multinationales Unternehmen sind, wir können zusammenarbeiten. Wenn Sie in der EU ansässig sind, bitten wir Sie, dass jeder, der mit uns zu tun hat, eine aktuelle Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hat.

Wir beliefern Tausende von Unternehmen großer multinationaler Einzelhandelsketten, E-Commerce-Websites, stationäre Geschäfte, Katalogunternehmen, eBay/Amazon-Wiederverkäufer und neu gegründete Unternehmen.
Es gibt einige Möglichkeiten, wie Sie bei uns bestellen können. Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, erhalten Sie Zugang zu unserem B2B-Bestellshop „Core“. Hier können Sie während der Saison kleine Nachbestellungen aufgeben oder die Hauptlinien unserer Marken nachbestellen.

Registrieren Sie sich einfach bei uns auf der B2B-Plattform und nach der Genehmigung haben Sie Zugriff auf unseren Großhandels-„Shop“ und alle unsere Sonderangebote. Von hier aus ist der Prozess wirklich einfach:

  1. Wählen Sie Ihre Produkte aus unserem Großhandelsshop aus und senden Sie Ihre Bestellung ab.
  2. Wenn wir Ihre Bestellung erhalten, überprüft Ihr zugeordneter Account Manager die Verfügbarkeit mit der Marke und sendet Ihnen eine Auftragsbestätigung.

An dieser Stelle bitten wir Sie, eine nicht rückzahlbare Anzahlung von 10 % zu leisten, um Ihre Bestellung bei uns zu sichern.

  1. Sobald wir Ihre Bestellung von der Marke erhalten haben und versandbereit sind, bitten wir Sie, den Restbetrag Ihrer Bestellung zu bezahlen.
  2. Sobald die Zahlung bestätigt ist, versenden wir Ihre Bestellung

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben und Ihre Bestellbestätigung erhalten haben, können wir die darin enthaltenen Angaben nicht mehr ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung nach dieser Zeit stornieren müssen, behalten wir Ihre Anzahlung als Bearbeitungsgebühr ein.

Wir können arrangieren, dass Kunden unser Lager und unseren Ausstellungsraum besuchen, um unsere Betriebseinrichtung zu besichtigen, aber WIR BIETEN KEINEN CASH-AND-CARRY-SERVICE AN.

ZAHLUNGEN

Wir bevorzugen nach Möglichkeit ALLE Zahlungen per Banküberweisung. Wir akzeptieren alle gängigen Kredit-/Debitkarten, um Ihre Anzahlungen zu leisten. Restzahlungen müssen per Banküberweisung erfolgen.

Keiner unserer EU- oder UK-Partner muss Einfuhrzölle entrichten. Bei uns gekaufte Waren sind bereits von allen internationalen Zollgebühren befreit.

Ihnen wird gemäß den geltenden Gesetzen Ihres Herkunftslandes Mehrwertsteuer berechnet.

LIEFERUNG

Im Moment liefern wir an alle Adressen innerhalb der EU und UK. Wenn Sie außerhalb dieser Zone wohnen, können wir trotzdem an Sie versenden. Wir werden Angebote von unseren bevorzugten Kurieren einholen, aber wir können Sie bitten, Ihren eigenen Kurier zu arrangieren, der Ihre Waren von unserem Lager abholt.

Einige unserer Lagerbestände sind möglicherweise aufgrund von Markengesetzen in bestimmten Gebieten nicht verfügbar.

Unsere Lieferzeiten variieren je nachdem, ob unsere Lieferanten Lagerbestände an unser Lager liefern müssen, um Ihre Bestellung auszuführen. Wir gehen davon aus, dass die meisten unserer Bestellungen „in der Saison“ innerhalb von 2-3 Wochen nach Ihrer Bestellung ausgeführt werden. Wir sind jedoch darauf angewiesen, dass die Marken uns beliefern, und manchmal kann sich dies in Stoßzeiten auf 3-4 Wochen erstrecken. Wenn wir glauben, dass sich Ihre Bestellung verzögern wird, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

Sobald Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link, über den Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können. Wenn Sie sich in der EU / im Vereinigten Königreich befinden und Ihr Paket nicht innerhalb von 7 Werktagen angekommen ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager, der die Angelegenheit für Sie untersuchen wird.

  • Wenn Sie eine Bestellung in einen anderen Teil der Welt liefern lassen, können die Lieferzeiten verständlicherweise länger sein und Sie sollten uns oder Ihren ausgewählten Kurierdienst nach Einzelheiten fragen.

Innerhalb der EU nutzen wir GLS für Paketlieferungen und DB Schenker für Palettenlieferungen.

Innerhalb des Vereinigten Königreichs verwenden wir DPD für Paket- und Pall-Ex für Palettenlieferungen.

Für Lieferungen auf das europäische Festland und nach Großbritannien berechnen wir eine Pauschale von 30 €/£ pro Karton und 250 €/£ für eine Palette. Lieferungen außerhalb dieser Gebiete werden zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.

AUTHENTIZITÄT

Klicken Sie auf Mein Konto und Sie können von dort aus alle Ihre Daten ändern.

Am Ende jeder E-Mail befindet sich ein Abmeldelink.

Es tut uns leid, dass Sie gehen, verwenden Sie einfach das Kontaktformular, um uns zu kontaktieren, und wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern.

MEIN KONTO

Ja. Wir arbeiten direkt mit den Marken zusammen. Da wir direkt bei ihnen einkaufen, können wir Ihnen außerdem eine vollständige Papierspur der Rechnungen zur Verfügung stellen, sodass Sie aus rechtlicher Sicht abgesichert sind. Wir haben auch unsere eigene spezielle Abteilung für Marken-/IP-Recht, die sich um alle Fragen kümmern kann, die Sie diesbezüglich haben.

Ja – innerhalb der EU und UK

Unsere Lagerbestände können innerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR kostenlos weiterverkauft werden. Wir haben eine gute Beziehung zu beiden Verkaufsplattformen und sie erkennen an, dass Waren, die von uns kommen, echt sind, sodass die Genehmigung zum Verkauf von diesen Plattformen schnell und stressfrei ist.