Ofte stillede spørgsmål

SÅDAN KØBER DU ENGROS TØJ HOS OS

Vi er en Business 2 Business-grossist, så det enkle svar er ja, men det er ikke så skåret og tørt som det….

Størrelse er ikke alt, og det er lige meget, om du er en lille enkeltmandsvirksomhed eller en multinational virksomhed, vi kan arbejde sammen. Hvis du er EU-baseret, beder vi alle, der handler med os, har et aktuelt momsnummer.

Vi leverer til tusindvis af virksomheder fra store multinationale detailkæder, e-handelswebsteder, mursten og mørtelbutikker, katalogvirksomheder, eBay/Amazon-forhandlere og nystartede virksomheder.
Der er et par måder, du kan bestille hos os. Hvis du tilmelder dig på vores hjemmeside, har du adgang til vores B2B ‘Core’ bestillingsbutik. Det er her, du kan placere små top-ups i sæsonen eller genbestillinger af vores mærkers hovedlinjer.

Du skal blot registrere dig hos os på B2B-platformen, og når du er godkendt, har du adgang til vores engros-“butik” og alle vores særlige tilbud. Herfra er processen virkelig enkel:

  1. Vælg dine produkter fra vores engros-“butik”, og send din ordre.
  2. Når vi modtager din ordre, vil din tildelte Account Manager bekræfte tilgængeligheden med mærket og sende dig en ordrebekræftelse.

På dette tidspunkt beder vi dig om at betale et ikke-returnerbart depositum på 10 % for at sikre din ordre hos os.

  1. Når vi har modtaget din ordre fra mærket, og vi er klar til at sende, vil vi bede dig om at betale restbeløbet for din ordre.
  2. Så snart betalingen er bekræftet, sender vi din ordre

Når du har afgivet din ordre og modtaget din ordrebekræftelse, kan vi ikke ændre detaljerne i den. Hvis du har brug for at annullere din ordre efter dette tidspunkt, beholder vi dit depositum som et ekspeditionsgebyr.

Vi kan arrangere, at kunder besøger vores lager og showroom for at se vores operationelle opsætning, men VI TILBYDER IKKE KONTANT OG BÆRETJENESTE.

BETALINGER

Vi foretrækker, at ALLE betalinger sker via bankoverførsel, hvis det er muligt. Vi accepterer alle de store kredit-/debetkort til at foretage dine indbetalinger. Slutsaldobetalinger skal foretages ved bankoverførsel.

Der er ingen importafgift, der skal betales af nogen af vores EU- eller UK-partnere. Varer købt hos os vil allerede være fritaget for al international told.

Du vil blive opkrævet moms i overensstemmelse med gældende lovgivning i dit hjemland.

LEVERING

I øjeblikket leverer vi til alle adresser inden for EU og Storbritannien. Hvis du bor uden for denne zone, kan vi stadig sende til dig, vi vil modtage tilbud fra vores foretrukne kurerer, men vi kan bede dig om at arrangere din egen kurer til at afhente dine varer fra vores lager.

Nogle af vores lager er muligvis ikke tilgængelige i visse områder på grund af varemærkelovgivningen.

Vores leveringstider varierer afhængigt af, om vores leverandører skal levere lager til vores lager for at opfylde din ordre. Vi forventer, at størstedelen af vores “i sæson”-ordrer bliver opfyldt inden for 2-3 uger efter, at du har afgivet din ordre. Vi er dog afhængige af, at mærkerne leverer til os, og nogle gange kan det i travle perioder strække sig til 3-4 uger. Hvis vi tror, der vil være en forsinkelse med din ordre, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig det.

Når din ordre er blevet afsendt fra vores lager, sender vi dig en e-mail sammen med et link, hvor du vil være i stand til at spore forløbet af din levering. Hvis du er i EU/UK, og din pakke ikke er ankommet inden for 7 arbejdsdage, bedes du kontakte din Account Manager, som vil undersøge det for dig.

  • Hvis du får en ordre leveret til en anden del af verden, kan leveringstiderne forståeligt nok være længere, og du bør spørge os eller din valgte kurer for detaljer.

Inden for EU bruger vi GLS til pakkeleveringer og DB Schenker til palleleveringer.

I Storbritannien bruger vi DPD til pakker og Pall-Ex til palleleveringer.

Vi opkræver en fast pris på 30 €/£ pr. kasse for leveringer til det europæiske fastland og Storbritannien, og 250 €/£ for en palle. Leveringer uden for disse områder vil blive tilbudt på bestillingstidspunktet.

AUTENTICITET

Klik på Min konto, og du vil være i stand til at ændre alle dine oplysninger derfra.

Der er et afmeldingslink nederst i hver e-mail.

Vi er kede af at se dig gå, brug blot kontaktformularen til at kontakte os, og vi vil tage hånd om din anmodning.

MIN KONTO

Ja. Vi arbejder direkte med mærkerne. Derudover, da vi køber direkte fra dem, er vi i stand til at give dig et komplet papirspor af fakturaer, så du er dækket fra et juridisk synspunkt. Vi har også vores egen dedikerede varemærke/IP juridisk afdeling, som kan håndtere alle spørgsmål, du har om dette.

Ja – inden for EU og Storbritannien

Vores lager er gratis til videresalg i Storbritannien og EØS. Vi har et godt forhold til begge salgsplatforme, og de erkender, at varer, der kommer fra os, er ægte, så det er hurtigt og uden stress at få godkendelse fra disse platforme til at sælge.