Nejčastější dotazy

JAK U NÁS KOUPIT ODĚVY VELKOOBCHOD

Jsme velkoobchod Business 2 Business, takže jednoduchá odpověď je ano, ale není to tak ořezané a suché….

Velikost není všechno a je jedno, zda jste malý živnostník nebo nadnárodní společnost, dokážeme spolupracovat. Pokud sídlíte v EU, žádáme, aby každý, kdo s námi jedná, měl aktuální DIČ.

Zásobujeme tisíce podniků z velkých nadnárodních maloobchodních řetězců, webových stránek elektronického obchodu, kamenných prodejen, katalogových společností, prodejců eBay/Amazon a nově začínajících podniků.
Existuje několik způsobů, jak si u nás objednat. Pokud se zaregistrujete na našem webu, budete mít přístup do našeho B2B ‘Core’ objednávkového obchodu. Zde můžete umístit malé sezónní doplnění nebo přeobjednat hlavní řady našich značek.

Jednoduše se u nás zaregistrujte na B2B platformě a po schválení budete mít přístup do našeho velkoobchodního „obchodu“ a všech našich speciálních nabídek. Odtud je proces opravdu jednoduchý:

  1. Vyberte si své produkty z našeho velkoobchodního „obchodu“ a odešlete objednávku.
  2. Když obdržíme vaši objednávku, váš přidělený Account Manager ověří dostupnost u značky a zašle vám potvrzení objednávky.

V tomto okamžiku vás žádáme, abyste zaplatili nevratnou 10% zálohu, abyste zajistili svou objednávku u nás.

  1. Jakmile obdržíme vaši objednávku od značky a budeme připraveni k odeslání, požádáme vás, abyste zaplatili zbytek vaší objednávky.
  2. Jakmile bude platba potvrzena, Vaši objednávku expedujeme

Jakmile zadáte svou objednávku a obdržíte potvrzení objednávky, nemůžeme změnit podrobnosti v ní. Pokud budete potřebovat zrušit objednávku po této době, ponecháme si vaši zálohu jako manipulační poplatek.

Můžeme zajistit, aby zákazníci navštívili náš sklad a showroom, aby si prohlédli naše provozní nastavení, ale NENABÍZÍME SLUŽBU HOTOVOST A PŘENÁŠENÍ.

PLATBY

Upřednostňujeme, aby VŠECHNY platby byly pokud možno bankovním převodem. Přijmeme všechny hlavní kreditní / debetní karty, abychom mohli provádět platby záloh. Platby konečného zůstatku musí být provedeny bankovním převodem.

Žádný z našich partnerů z EU nebo Spojeného království nemusí platit žádné dovozní clo. Zboží zakoupené u nás již bude zbaveno všech mezinárodních cel.

Bude vám účtována DPH v souladu s aktuálními zákony vaší země původu.

DODÁVKA

V tuto chvíli budeme doručovat na všechny adresy v rámci EU a Spojeného království. Pokud žijete mimo tuto zónu, můžeme vám stále odesílat zásilky, obdržíme nabídky od našich preferovaných kurýrů, ale můžeme vás požádat, abyste si zajistili vlastního kurýra, který vyzvedne vaše zboží z našeho skladu.

Některé z našich zásob nemusí být na určitých územích dostupné kvůli zákonu o ochranných známkách.

Naše dodací lhůty se liší v závislosti na tom, zda naši dodavatelé potřebují dodat zásoby do našeho skladu, aby splnili vaši objednávku. Očekáváme, že většina našich objednávek „v sezóně“ bude vyřízena do 2–3 týdnů od zadání objednávky. Jsme však závislí na značkách, které do nás doručují, a někdy se to během rušných období může protáhnout na 3–4 týdny. Pokud se domníváme, že dojde ke zpoždění vaší objednávky, zašleme vám e-mail, abychom vás informovali.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána z našeho skladu, zašleme vám e-mail spolu s odkazem, kde budete moci sledovat průběh doručení. Pokud jste v EU / Spojeném království a váš balíček nedorazil do 7 pracovních dnů, kontaktujte svého Account Managera, který to za vás prošetří.

  • Pokud si necháváte doručovat objednávku do jiné části světa, dodací lhůty mohou být pochopitelně delší a měli byste se zeptat nás nebo vámi zvoleného kurýra na podrobnosti.

V rámci EU používáme GLS pro balíkové zásilky a DB Schenker pro paletové dodávky.

V rámci Spojeného království používáme DPD pro balíkové a Pall-Ex pro paletové dodávky.

Účtujeme paušální sazbu 30 €/£ za krabici za dodávky do pevninské Evropy a Spojeného království a 250 €/£ za paletu. Dodávky mimo tyto oblasti budou uvedeny v době objednávky.

PRAVOST

Klikněte na Můj účet a odtud budete moci upravit všechny své údaje.

Ve spodní části každého e-mailu je odkaz pro odhlášení.

Je nám líto, že odcházíte, jednoduše nás kontaktujte pomocí kontaktního formuláře a my se postaráme o váš požadavek.

MŮJ ÚČET

Ano. Spolupracujeme přímo se značkami. Navíc, jelikož nakupujeme přímo od nich, jsme schopni vám poskytnout kompletní papírovou stopu faktur, takže jste chráněni z právního hlediska. Máme také vlastní vyhrazené právní oddělení ochranných známek/IP, které dokáže vyřešit jakékoli vaše dotazy k této záležitosti.

Ano – v rámci EU a Spojeného království

Naše akcie jsou zdarma k dalšímu prodeji ve Spojeném království a EHP. Máme dobré vztahy s oběma prodejními platformami a oni uznávají, že zboží, které od nás pochází, je originální, takže získání souhlasu těchto platforem k prodeji je rychlé a bez stresu.